В период с 24 по 26 ноября 2021 года Учебно-методическим центром (далее – УМЦ) совместно с Управлением государственных услуг Департамента государственных услуг КГД МФ РК проведен дистанционный семинар на тему: «Порядок оказания государственных услуг» посредством ВКС Polycom, трансляции через ZOOM.

 Цель мероприятия –  обеспечение качества и эффективности оказания государственных услуг налогоплательщикам в электронном формате.     

 В качестве слушателей на семинаре приняли участие работники территориальных органов государственных доходов в сфере оказания государственных услуг.

25 ноября текущего года в 10.10 ч. для слушателей семинара была прочитана лекция посредством ВКС Polycom, трансляции через ZOOM.

Модератором на мероприятии выступил руководитель отдела повышения квалификации и профессиональной подготовки УМЦ Абдраймов Бакытбек Игибаевич.

 В качестве лектора выступила – и.о. заместителя руководителя Управления государственных услуг Департамента государственных услуг КГД МФ РК – Жакаева Гульжанат Жоламановна.

В ходе семинара обсуждены вопросы соблюдения сроков оказания  государственных услуг, мотивированные отказы,  перевода  государственных услуг в электронный формат, нормативно-правовых актов в сфере оказания государственных услуг, выведения государственных услуг в мобильные приложения E-gov mobile и E-Salyq-Azamat, количества оказанных государственных услуг за 10 месяцев 2021 года, динамики роста государственных услуг с 2017 по 2021 годы, планов реализации в 2022 году возможности оценки качества оказания услуг через мобильное приложение E-Salyq-Azamat и возможности оценки качества оказания услуги через терминалы.

Таким образом, данный семинар даст возможность работникам органов государственных доходов совершенствовать качество оказываемых государственных услуг населению.  

По итогам семинара 356 участникам будут направлены сертификаты об успешном повышении квалификации.